Über mich

Kommunikation und ein authentisches Miteinander sind meine Leidenschaft – und genau das gebe ich heute in meiner Arbeit weiter.


Seit über 40 Jahren bewege ich mich im Gesundheitswesen – zuerst in der Praxis, dann in Verwaltung, Qualitätssicherung und Führung. Heute verbinde ich diese Erfahrung mit fundierten Ausbildungen in Kommunikationspsychologie, Wissensmanagement und systemischem Coaching, um Menschen und Organisationen bestmöglich zu begleiten.


Mein Werdegang


Anfänge an der Basis (1983 – 2009)
Meine berufliche Reise begann mit der Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten in Köln. Die Arbeit direkt am Patienten und im Team hat meine tiefe Wertschätzung für das Gesundheitswesen geprägt – und mich gelehrt, wie wichtig Empathie, Respekt und Selbstbestimmung im Umgang mit Krankheit und Gesundheit sind.

Weiterbildung & Qualitätsmanagement (2009 – 2018)
Mit der Weiterbildung zur Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK) verlagerte sich mein Schwerpunkt auf Prozess- und Qualitätsmanagement. Über zehn Jahre lang gestaltete ich Unternehmensprozesse in einer Privatklinik mit und qualifizierte mich zusätzlich als QM-Beauftragte und Auditorin.

Freiberufliche Tätigkeit & Dozentur (seit 2019)
Mit meinem Unternehmen DIALOG berate und coache ich Akteure im Gesundheitswesen. Besonders am Herzen liegt mir außerdem die Ausbildung der nächsten Generation: Als Dozentin für Pflegeberufe begleite ich MFA- und Praxisanleiter:innen in ihrer beruflichen Entwicklung.

Den Menschen im Fokus (2019 – 2022)
Immer deutlicher erkannte ich, wie sehr Veränderungen im Gesundheitswesen auch die Menschen berühren. Um Organisationen und Mitarbeitende wirksam zu unterstützen, vertiefte ich mein Wissen in Kommunikationspsychologie und absolvierte eine Weiterbildung zur Kommunikationspsychologischen Beraterin am Schulz-von-Thun-Institut.

Wissensmanagement & Change (ab 2021)
Der Fachkräftemangel machte mir die enorme Bedeutung von Wissenssicherung bewusst. Als zertifizierte Wissensmanagerin (IHK) sowie systemische Coach und Changemanagerin begleite ich seitdem Kliniken, Praxen und MVZ dabei, Wissen zu bewahren und Veränderungen erfolgreich zu gestalten.

Davon bin ich überzeugt

Erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht dort, wo Menschen sich gesehen, verstanden und wertgeschätzt fühlen. Diese Haltung prägt mein gesamtes berufliches Handeln – und sie stützt sich auf Denkmodelle, die für meine Arbeit leitend sind:

  • Systemisches Denken
    Menschen und Organisationen stehen nie isoliert da, sondern sind Teil eines größeren Ganzen. Veränderungen in einem Bereich wirken sich immer auch auf andere aus. Systemisches Denken hilft mir, Zusammenhänge sichtbar zu machen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.


  • Kommunikationspsychologie
    Kommunikation geschieht auf mehreren Ebenen – inhaltlich, zwischenmenschlich und oft auch unbewusst. Das Wissen um diese Ebenen ermöglicht es, Missverständnisse aufzulösen, Klarheit zu schaffen und Vertrauen aufzubauen.

  • Humanismus
    Jeder Mensch trägt in sich Potenzial, das entfaltet werden kann. Der humanistische Ansatz geht davon aus, dass Respekt, Empathie und die Möglichkeit zur Selbstbestimmung Grundpfeiler für Wachstum und Entwicklung sind.

  • Positive Psychologie
    Anstatt Defizite in den Vordergrund zu stellen, richtet die Positive Psychologie den Blick auf Ressourcen und Stärken. Sie unterstützt dabei, Resilienz aufzubauen, Motivation zu fördern und Lebens- wie Arbeitszufriedenheit zu steigern.


Diese Modelle bilden das theoretische Fundament meiner Arbeit – kombiniert mit meiner praktischen Erfahrung. Sie geben mir Orientierung, ohne starr zu sein, und eröffnen neue Perspektiven für eine Zusammenarbeit, die Vertrauen schafft und Veränderung ermöglicht.